《圣斗士星矢:重生2》公测FAQ小贴士
亲爱的圣斗士:
《圣斗士星矢:重生2》预下载已在2024年8月20日上午10:00正式开启,游戏将于2024年8月21日上午10:00正式开服。
衷心感谢您一直以来对我们的关注!以下是公测常见问题及答疑:
Q:游戏什么时候正式开服?
A:2024年8月21日上午10:00。
Q:如何下载游戏?
A:预下载将会在2024年8月20日10:00开启,各位圣斗士们可前往官网或对应的应用商店中进行下载。
推荐进入官网下载官方客户端,领取【预抽SSR狮子座】和【圣域小队集合】等活动的官方专属好礼。
Q:测试充值返利如何领取?
A:在8月21日公测开启后,返利可在游戏内活动界面中直接领取。
圣斗士们需使用参与内测充值的同一账号,在同一平台下载游戏,并在公测开启后60天内登录游戏,即可在游戏内\"活动界面\"中直接领取(如多次内测参与充值返还活动,则返还奖励累计后分多次领取),且同一账号下仅有一个角色领取。请注意及时领取哟φ(≧ω≦*)♪。
Q:最低配置要求是什么?
A:
- 设备CPU:骁龙660及以上;
- 内存:4G及以上;
- 储存空间:为保证正常游戏体验,强烈建议选择配置较高的设备进行游戏,安装游戏前建议预留6-7GB以上的储存空间,以确保游戏的最佳体验。
Q:是否需要进行实名认证?
A:需要。
Q:游戏有PC(电脑)版本吗?
A:本次公测版本尚未推出PC端,如圣斗士希望在PC端体验游戏,您可以在游戏官网下载安卓模拟器,使用模拟器进行游戏。(模拟器推荐:MuMu模拟器)
2024年8月20日10:00后使用电脑打开官方网站,可直接下载MuMu模拟器与游戏安装包。
Q:怎么联系游戏客服?
A:在游戏中点击聊天窗口右侧【齿轮】图标—点击【客服中心】即可联系客服。
- 客服邮箱:kf@mobage.cn
- 客服电话:021-60662877
8月21日公测开启后,将增加官方客服微信联系方式。届时,在微信公众号底部菜单中即可找到官方客服的微信二维码了。
Q:提示“安装失败”怎么办?
A:碰到安装失败的情况,圣斗士可以先按照以下顺序尝试解决:
1)检查设备是否满足游戏最低配置;
2)检查设备是否有足够的存储空间,请预留至少6-7GB以上存储空间,如空间不足,可在清理后重新安装游戏;
3)重新下载安装包,进行安装尝试;
*如果排查后仍有问题,可联系客服协助解决。
Q:游戏掉线、连接失败怎么办?
A:建议您切换5G网络和WIFI网络登录游戏(如果有使用第三方插件,请务必关闭)。如果仍然无法解决,可联系客服协助解决。
Q:游戏内充值没有到账怎么办?
A:
方法1:退出账号,关闭游戏进程,重新登录查看道具是否获得。(重要:若您是通过游客登录创建的账号,建议绑定手机或邮箱后再操作哦!)
方法2:在充值界面点击“补单”按钮,然后查看购买的道具是否获得。
*如果以上两种方式都无法解决您的问题,可联系客服协助解决。
Q:想提游戏建议该怎么办?
A:圣斗士们届时可前往“圣斗士星矢重生2”贴吧的反馈帖,描述一下您对游戏的想法与建议。我们会仔细查看您的反馈,在多方面评估后,考虑是否在未来的版本中将您的想法得以实现。
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更多有关公测资讯,请关注《圣斗士星矢:重生2》社区。
8月21日,让我们重返圣域,再次启程,重燃热血历程!
官方公众号:圣斗士星矢重生2
官方微博:圣斗士星矢重生2
官方交流群:630072243
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