战意1.5测下载及运行FAQ 常见问题解决方法(2)

2017-02-16 15:52:21 作者:官方 来源:官方

Q6:激活码如何使用,如何知道自己的帐号是否已经激活?

打开http://z.163.com/jihuo/624/ ,使用网易通行证登录后,在页面上输入激活码,点击“立即激活”,即可完成帐号激活

战意1.5测下载及运行FAQ 常见问题解决方法

打开http://z.163.com/jihuo/624/ ,使用网易通行证登录后,在打开的页面上点击“资格查询”,即可查询帐号是否已经激活成功

战意1.5测下载及运行FAQ 常见问题解决方法

Q7:战斗或行走有明显的网络延时。

1、 首先你先尝试打开一些其它网页,检查打开是否流畅,如果不流畅,您可以向网络供应商寻求解决方法。

2、 其次,可能目前游戏客户端有部分文件损坏,建议您尝试重新下载安装游戏(一定要删除之前所有游戏文件)。

3、 也可能您电脑硬件有异常,建议您可以尝试在附近网吧或者朋友的机器上登录试试,如果不卡,则断定是您的电脑有异常;建议找专业人士检查或者更新操作系统、升级硬件。

4、另外,可能是突发的网络问题导致您出现卡机的情况,或者我们服务器出现短暂链接失败、宕机等。若出现这样的情况,游戏登录界面、官方论坛、客服专区会及时发布通知的,您可以多留意看看。

温馨提醒:如果您是与他人共享网络,请留意局域网内是否有人使用"BT、迅雷"等下载工具。同一网络的用户下载文件会占用大量的网络带宽,将直接导致您游戏时出现卡机。

Q8:游戏客户端报错、崩溃。

1、 游戏客户端报错崩溃,请关闭客户端并重新启动游戏

2、 如果崩溃较为频繁,可打开游戏启动程序,对客户端文件进行校验并更新。

3、 若修复后还是频繁的报错,建议您尝试重新下载安装游戏(一定要删除之前所有游戏文件),若仍有问题,请联系论坛管理员,并点击右上角的“日志提交”,向我们提供错误产生日志,以便帮助我们解决该问题。

战意1.5测下载及运行FAQ 常见问题解决方法

Q9:游戏刚启动时,或启动后切出去再切回来时会特别卡是为什么?

这是操作系统本身机制导致的正常现象,稍等片刻游戏即可恢复流畅,相关问题我们会在后续的版本更新中进行优化。

Q10:启动、运行游戏的时候,360等杀毒软件会提示游戏文件存在病毒、木马等,怎么办?

这是杀毒软件的误报,如果出现该现象,请在进行游戏的时候,暂时关闭360等杀毒软件。我们正在与相关厂商进行沟通,很快就会解决。

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